TopstepX volvió, pero la corrección de cuentas siguió después
Topstep situó la caída entre las 8:34 y las 9:27 de la mañana, hora central de Estados Unidos. A partir de las 9:27 aseguró que TopstepX estaba otra vez en línea y que el trading funcionaba con normalidad. Sin embargo, la restauración técnica fue solo una parte del problema.
En su actualización posterior, la empresa explicó que estaba corrigiendo los efectos de la interrupción sobre las cuentas. Topstep indicó que eliminaría pérdidas generadas en operaciones abiertas durante la caída, borraría las llamadas posiciones “fantasma” que terminaron invertidas al intentar cerrarse, retiraría avisos de hedging y reactivaría cuentas cerradas por un incumplimiento incorrecto del Maximum Loss Limit, o MLL. También señaló que las ganancias obtenidas en operaciones abiertas se mantendrían.
La diferencia es importante: que la plataforma permita volver a entrar y operar no significa que el balance, el historial de órdenes o el estado de una cuenta ya estén corregidos. Al momento de esta revisión, la página oficial todavía mostraba el incidente del 22 de septiembre como no resuelto y a TopstepX con “degraded performance”, aunque Topstep había comunicado que el trading estaba operativo.
Qué pasa con balances, breaches y posiciones fantasma
El MLL es una de las reglas más sensibles de Topstep. Es el nivel mínimo que puede alcanzar la cuenta antes de que se produzca una liquidación. En un Express Funded Account, alcanzar ese límite normalmente implica el cierre de la cuenta; en un Trading Combine, deja la evaluación sin posibilidad de avanzar hasta hacer un reset. Por eso, una pérdida incorrecta durante una caída no es un simple error visual: puede convertirse en un breach con consecuencias reales.
Topstep asegura que los cierres provocados por una violación incorrecta del MLL serán revertidos y que las operaciones negativas vinculadas con la caída se eliminarán. También anunció que las posiciones que se invirtieron de forma involuntaria al intentar cerrar la exposición serán borradas por completo, hayan terminado con ganancia o pérdida, y que los avisos de hedging generados ese día se retirarán.
Hay además un matiz con la consistencia. Topstep advirtió que, al borrar operaciones perdedoras, un mejor día puede terminar representando más del 55% del objetivo de beneficio en un Trading Combine. Si ocurre como efecto del ajuste, la empresa pide contactar a soporte para corregirlo. No debe confundirse con la ruta Consistency de los Express Funded Accounts, donde la regla publicada actualmente es del 40% para poder solicitar payout.
Qué significa para un trader en México
La página de elegibilidad de Topstep indica que trabaja con traders de numerosos países y publica por separado las jurisdicciones inhabilitadas y aquellas limitadas a Express Funded Accounts. México no aparece en ninguna de esas dos listas revisadas, por lo que esta incidencia también resulta relevante para usuarios mexicanos que ya operan con TopstepX. La lista puede cambiar por restricciones de socios o jurisdicción, por lo que conviene comprobarla antes de contratar.
Para quien tuvo una cuenta afectada, la revisión debería ir más allá de comprobar que la plataforma abre. Conviene revisar el balance actual, las operaciones del periodo de la caída, cualquier aviso de hedging, el estado del MLL y la métrica de consistencia. Topstep indicó que, si una cuenta seguía incorrecta después de las 7:00 p.m. CDT del 22 de septiembre, el usuario debía contactar a Trader Support con el nombre de la cuenta. Su centro de ayuda también recomienda conservar Order IDs, horarios, capturas y una descripción del problema cuando se reporta una incidencia.
El episodio también sirve como filtro para quienes comparan empresas de fondeo para futuros: una plataforma estable y un procedimiento claro para corregir errores operativos pesan tanto como el coste del reto o el tamaño de cuenta. Y al revisar empresas de fondeo en general, conviene mirar cómo trata cada firma los fallos de plataforma, los límites de pérdida y las reglas de retiro. Para el trader mexicano, la clave ahora no es solo que TopstepX haya vuelto, sino comprobar que la cuenta quedó realmente reparada antes de seguir operando con normalidad.
