Qué significa realmente que los retiros vuelvan “por fases”
Una restauración escalonada no equivale a levantar de golpe el bloqueo. Bitget está reabriendo primero BTC sobre Bitcoin; después ETH en Ethereum, BSC, Arbitrum, Base y Optimism; posteriormente USDT en Ethereum, BSC, Solana y Tron. Los demás tokens, fiat y P2P quedan para la última fase prevista el 2 de octubre.
La compañía explica que este esquema permite seguir validando la infraestructura de retiros antes de ampliar el servicio. También señala que la secuencia se aplica sin preferencias entre usuarios. Para alguien en México, la consecuencia práctica es sencilla: hay que comprobar tanto el activo como la red antes de interpretar un retiro bloqueado como una nueva incidencia.
Esto también recuerda por qué los retiros deben pesar en la evaluación de cualquier plataforma financiera. No basta con revisar qué productos ofrece o cuánto cuesta operar. Liquidez, acceso al dinero y condiciones para retirarlo forman parte de la comparación, igual que ocurre al revisar brókers online y sus condiciones.
Si el retiro sigue bloqueado, conviene guardar evidencia antes de reclamar
Cuando llegue la fase correspondiente y un retiro siga sin completarse, el historial de la propia cuenta se convierte en una pieza importante. Bitget indica que ahí pueden consultarse la fecha y hora, el activo, la cantidad, la dirección de destino, el estado de la operación y, cuando ya existe, el identificador de transacción o TxID.
La diferencia es importante. Un retiro marcado como “pendiente” o “procesando” no está en la misma situación que uno enviado a la blockchain. Si Bitget proporciona una TxID, esta permite contrastar la operación en un explorador de bloques. Si todavía no existe TxID, el problema puede encontrarse antes de que la transacción haya salido de la plataforma.
Por eso, si el bloqueo persiste, tiene sentido conservar capturas del historial donde aparezcan activo, monto, red, dirección, fecha, hora y estado; guardar la TxID o número de referencia cuando exista; y conservar el número del ticket de soporte junto con las respuestas recibidas. La propia documentación de Bitget solicita detalles del retiro, TxID o referencia y capturas del historial cuando el usuario contacta con soporte. Los tickets, además, permiten consultar respuestas y añadir archivos posteriormente.
México no aparece entre los países prohibidos, pero la protección regulatoria merece matices
Los términos de uso de Bitget actualizados el 17 de agosto de 2026 identifican a BTG Technology Holdings Limited como operador de la plataforma. México no figura en la lista de países prohibidos publicada en esos términos. Bitget también muestra para México un registro de actividades vulnerables ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Eso no debería interpretarse como una garantía absoluta sobre los fondos ni como equivalente a la protección que puede existir bajo otros esquemas regulatorios. Para un usuario mexicano, conviene separar tres asuntos: que una plataforma permita el acceso desde México, que tenga determinadas obligaciones de cumplimiento y que exista un mecanismo concreto de protección frente a un incidente. No significan lo mismo. Al comparar intermediarios, también puede ser útil entender qué implica realmente hablar de brókers regulados en México, sin trasladar automáticamente ese marco a un exchange de criptoactivos.
En este caso, las afirmaciones sobre saldos intactos, contención del incidente y cobertura mediante el Protection Fund proceden de Bitget. La plataforma informó además que el impacto estimado del incidente ronda actualmente los 387.5 millones de dólares, cifra revisada desde una estimación inicial menor y que todavía podría cambiar mientras continúa la clasificación y el rastreo de las operaciones afectadas.
La fecha del calendario no sustituye comprobar que el retiro funciona
El punto delicado de esta reapertura está precisamente ahí. Un calendario de restauración indica cuándo Bitget prevé habilitar cada fase; no demuestra por sí mismo que un retiro concreto ya haya sido procesado correctamente. A la hora de publicación, las fuentes oficiales consultadas mantienen el calendario de BTC desde las 08:00 UTC del 28 de septiembre, pero no ofrecen una confirmación independiente de que todos los retiros de BTC estén funcionando con normalidad.
Tampoco conviene bajar la guardia ante mensajes que prometan acelerar, desbloquear o recuperar fondos. Bitget advierte que no solicitará claves privadas, frases semilla, contraseñas o códigos de verificación, ni pedirá enviar fondos a una dirección externa para resolver el incidente.
Para el usuario mexicano, la señal útil no es simplemente que “Bitget ya reactivó los retiros”. Lo relevante es comprobar qué activo y red corresponden a cada fase, qué estado muestra la operación y qué evidencia queda disponible si el dinero continúa bloqueado. En un episodio de seguridad, poder documentar un retiro importa tanto como conocer la fecha anunciada para recuperarlo.
