La decisión marca el final de la actividad con cuentas de clientes de FXOpen Ltd en Reino Unido, después de que vencieran los plazos establecidos para cerrar posiciones y retirar dinero.
El aviso permanece publicado en la web oficial de FXOpen UK, donde la empresa informa que todas las cuentas están cerradas y solicita utilizar el portal de clientes para recuperar los fondos restantes.
Según la información publicada por Finance Magnates el 22 de octubre de 2026, la entidad también solicitó cancelar sus permisos regulatorios ante la Financial Conduct Authority (FCA). Sin embargo, la solicitud no significa que el regulador ya haya aprobado la cancelación.
FXOpen UK cerró sus cuentas: las fechas y los clientes afectados
El cierre no llegó sin avisos previos. FXOpen UK había establecido el 16 de septiembre de 2026 como fecha límite para que los clientes minoristas cerraran sus posiciones y retiraran sus fondos. Para los clientes profesionales, el plazo terminó el 21 de septiembre.
Ambos vencimientos ya pasaron. La compañía dejó de aceptar nuevas solicitudes de apertura de cuenta y posteriormente confirmó que las cuentas existentes estaban cerradas. El mensaje actual se concentra en una cuestión concreta: recuperar cualquier cantidad que todavía permanezca registrada a nombre del cliente.
Conviene distinguir entre cerrar una cuenta de trading y liquidar un saldo pendiente. Que una cuenta ya no permita operar no significa que todos sus fondos hayan sido transferidos automáticamente al banco del titular. Tampoco demuestra que exista un problema generalizado de impagos. Lo relevante es comprobar el importe pendiente, iniciar su retiro y conservar pruebas de la operación.
Qué hacer si tienes dinero pendiente de retirar en FXOpen UK
La propia compañía indica que los retiros deben solicitarse desde el Client Portal. Antes de iniciar el trámite, conviene conservar los estados de cuenta, el historial de depósitos y retiros, los correos recibidos y cualquier comprobante que permita identificar el saldo. Esta documentación puede ser importante si posteriormente existe una diferencia entre el dinero solicitado y el recibido.
La documentación de retiros de FXOpen contempla transferencias bancarias y procedimientos de verificación. Además, sus condiciones contractuales establecen como regla general que el dinero se devuelva a su origen, salvo determinadas excepciones verificadas. No debe asumirse que cualquier método de pago seguirá disponible durante el cierre. Los plazos actuales, las comisiones aplicables y las posibles conversiones de divisa requieren confirmación individual.
Si el retiro no aparece, queda pendiente o presenta un importe diferente, el siguiente paso es solicitar una explicación por escrito. Resulta útil incluir el número de cuenta, la fecha de solicitud, el importe, la divisa y las referencias bancarias. También conviene pedir una confirmación del estado de la transferencia, sin facilitar contraseñas ni códigos de acceso a terceros. Un retiro anunciado como procesado no equivale necesariamente a un abono recibido.
Qué papel tiene la FCA y cómo reclamar si el dinero no llega
FXOpen UK es el nombre comercial de FXOpen Ltd, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con número 07273392. Su referencia ante la FCA es 579202. El registro regulatorio permite comprobar la identidad de la entidad y sus permisos, algo especialmente importante cuando diferentes empresas utilizan una marca comercial similar.
La FCA explica que una empresa que solicita cancelar su autorización debe atender sus obligaciones pendientes y establecer mecanismos adecuados para gestionar reclamaciones. Por eso, pedir la cancelación de una licencia no equivale a quedar automáticamente liberada de sus responsabilidades frente a los clientes. La aprobación definitiva de la solicitud presentada por FXOpen Ltd continúa pendiente de verificar.
Cuando una reclamación no se resuelve directamente, el Financial Ombudsman Service puede intervenir en casos que cumplan sus criterios. Para la mayoría de las reclamaciones, la empresa dispone de hasta ocho semanas para responder; generalmente, el cliente tiene seis meses desde la respuesta definitiva para acudir al organismo. El sistema británico FSCS también contempla una posible compensación de hasta 85,000 libras por persona elegible y empresa cuando se cumplen sus requisitos, pero no garantiza automáticamente todos los saldos ni cubre pérdidas normales de trading.
¿El cierre de FXOpen UK también afecta a usuarios en México?
Aquí aparece una distinción fundamental. El cierre anunciado corresponde a FXOpen Ltd, la entidad británica, y no demuestra por sí mismo que todas las compañías relacionadas con la marca FXOpen hayan cerrado sus operaciones internacionales. Tampoco significa que cualquier persona que haya utilizado FXOpen desde México tenga una cuenta afectada por esta decisión.
Para un usuario mexicano, el primer documento que conviene revisar es el contrato original. Ahí debe aparecer qué entidad recibió el depósito y bajo qué jurisdicción se abrió la cuenta. Si el contrato corresponde a FXOpen Ltd, el procedimiento británico resulta directamente relevante. Si corresponde a otra sociedad, no puede darse por hecho que la FCA tenga competencia sobre la reclamación o que exista la misma protección. La existencia de clientes mexicanos afectados directamente por el cierre británico está pendiente de verificar.
El caso también deja una advertencia para quienes comparan plataformas de Forex y CFDs desde México. No basta con reconocer la marca o encontrar una licencia internacional: importa saber qué sociedad administra el dinero, qué regulador la supervisa y cómo funciona el retiro. La comparativa de brókers regulados en México ayuda a contextualizar estas diferencias, mientras que una comparación de plataformas de Forex permite revisar condiciones operativas y riesgos.
En particular, los CFDs son derivados que permiten especular sobre cambios de precio sin adquirir el activo subyacente. Su apalancamiento puede aumentar las pérdidas, por lo que el saldo final después del cierre de posiciones no necesariamente coincide con el depósito inicial. Este punto también importa para quienes consultan plataformas que ofrecen CFDs.
Para quien todavía tenga fondos en FXOpen UK, lo prioritario es comprobar el saldo, documentar el retiro y obtener una respuesta verificable de la entidad. Si existe una discrepancia, conviene iniciar una reclamación formal y consultar las vías disponibles ante el Financial Ombudsman Service, sin confundir el cierre operativo con la desaparición automática de los derechos del cliente.
